📝 POLÍTICAS Y PROTOCOLOS SUSHIBAN
En Sushiban trabajamos con productos frescos y preparados al momento.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, queremos ayudarte de forma rápida y clara.
🍣 INFORMACIÓN GENERAL DE PEDIDOS
Para garantizar una experiencia clara y estandarizada:
- Rolls a la carta incluyen:
•1 pocillo de wasabi y jengibre cada 2 rolls.
•1 sachet de salsa de soya cada 2 rolls.
•1 par de palitos cada 2 rolls.
•Todos nuestros rolls van con soya por defecto, si deseas Teriyaki no olvides agregarla.
•Las promociones incluyen las salsas, palitos y extras indicados en la descripción.
Si necesitas adicionales, puedes agregarlos al momento de tu pedido (pueden tener costo extra).
🛵 CONSIDERACIONES DELIVERY
• ¡Recuerda ingresar correctamente tu dirección, Sushiban no reembolsará pedidos con dirección errónea por parte del cliente!
• Todos los pedidos se preparan al momento.
• Los tiempos de despacho pueden variar - según demanda y condiciones externas.
• Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
🔁 PROTOCOLO DE CAMBIOS
Si tu pedido presenta algún inconveniente, debes comunicarte inmediatamente con nuestro equipo a los números oficiales indicados en nuestra web o redes sociales para darte una pronta solución.
Pasos a seguir
- 1 Contactar al local lo antes posible.
- 2 Enviar fotos o videos como respaldo del inconveniente.
- 3 Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, enviaremos un producto de reemplazo a tu domicilio.
- 4 Este proceso debe realizarse el mismo día del pedido. No se gestionarán cambios posteriores.
Nuestro objetivo es resolver tu caso con rapidez y transparencia.
💳 CONDICIONES DESCUENTO BANCO DE CHILE
30% Banco de Chile de Lunes a Miércoles
• Válido ingresando los primeros 6 dígitos de tu tarjeta Banco de Chile como cupón de descuento.
• Válido únicamente de Lunes a Miércoles.
• Exclusivo para nuestra web y app.
• No acumulable con otras promociones.
IMPORTANTE: No se realizarán reembolsos si el cliente no ingresó los 6 dígitos como cupón de descuento.